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內容簡介
一般來說,所謂的「諮詢顧問」應該要解決客戶的煩惱、實現客戶的願望,應該要傳授獨門技巧、策略,進行指導。但是他只會「提問」,聽到對方回答後,再繼續「提問」,不斷重複問與答。
光是透過「提問」,客戶就產生了巨變,其中有的企業甚至在半年內就讓營業額成長四倍!
本書將以下述順序介紹「提問」是什麼。
1如何強化對自己提問的能力
2培育下屬主動思考、自動自發的提問方法
3如何讓會議截然不同,開一個以提問激發創意的會
4自然地增加顧客需求的提問
本書特色
介紹打破商場僵局、使企業不停創新、扭轉危機的四種提問法!
1. 對自己提問
→俐落解決眼前面臨的問題!
2. 對下屬提問
→下屬搖身一變,開始主動思考、積極行動!
3. 在會議中提問
→拖拖拉拉又無聊的會議變得愉快又充滿創意!
4. 對顧客提問
→讓顧客都想跟你買東西!
作者介紹
河田真誠(Shinsei Kawada)
提問經營研究所(有限公司)董事長。1976年出生。曾在廣島縣經營設計公司,每月舉辦的活動光憑口耳相傳就達到千人規模,透過這些經驗研發出獨到的攬客方法,開始擔任企業的諮詢顧問。他不是以「我說你聽」的方式進行,而是透過「提問」為企業找到簡單的出路,達到實際的成果,因此廣獲好評,全日本各地都有他的客戶。他也統合了招攬顧客、解決問題、管理、業務等企業諮詢上需要的「提問」技巧,整理出一套「提問經營」的系統,為許多企業進行諮詢、開課研習。最近也致力在企業中培育「提問諮詢顧問」、協助創業家,以及建立新的商業模式。
官方網站:shinsei-kawada.com
目錄
前言 獻給現在想要有所改變的你
第一章 「提問」是什麼?
「提問」具有引導出「現在所需要的答案」的力量,所以可以讓自己與周遭的人產生改變。本章會說明提問究竟是什麼,以及提問者不可不知的幾個準則。
第二章 必學的「七種提問態度」
「提問」的效果會隨提問人、提問態度而產生截然不同的變化。本章會介紹必學的「七種提問態度」,這些也是讓我們在未來社會生存的重要態度。
第三章 對自己提問
你是不是覺得問問題的時候必須要有其他人存在?其實我們平常就對自己問了很多問題,所以「對自己提問」的技巧如果進步,你的思考會更加深入,創造力與問題解決能力也會更上一層樓,為工作成果帶來巨大的變化。
第四章 對下屬提問
只要身為上司,一定都希望下屬能夠幹勁十足,不會一個指令一個動作,願意自動自發,交出漂亮的成績單。到底要怎麼做才能達到這個理想狀態呢?對下屬不滿的原因往往不是出自下屬,而是上司自己。本章會介紹一些提問法,你只要稍微改變你的想法和與下屬的互動方式,上下關係就會徹底改變。
第五章 在會議中提問
「唉,又要開會了……」應該很多人會一邊嘆氣一邊這麼想吧?反正都是高層在自說自話,要不就是一些通知、報告,總是偏離主題又沒有結論,或者只是單方面受到斥責……然而,如果在會議中「提問」,這類的不滿就會消失。所有與會人都會熱烈參與討論,而且短時間內就能得到成果,真的是一種會議革命。
第六章 對顧客提問
透過本書提高的「提問能力」也務必要運用在顧客身上。只要能夠善用提問的力量,無論是不必推銷也能賣出產品的「銷售力」,激發隱藏需求的「企劃力」,或是推出受到客人愛戴、讓客人不能沒有的商品,也就是「推出高滿意度商品的能力」都會自然提高,公司與顧客之間的關係也會更上一層樓。
結語
詳細資料
- ISBN:9789864756056
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 216頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
... 這篇介紹處理器和顯卡 CPU(僅推薦intel處理器,不推薦AMD處理器) H代表標準電壓系列(遊戲本用) U代表低電壓系列(輕薄本、商務本用)(主流網遊、小型3D遊戲、輕度像處理和圖形設計、圖像渲染。) (需要注意的是遊戲本的i5帶H版本 會比輕薄本的i7帶U版本強很多,這就是為什麼我們說i5i7隻是相對好壞,CPU好不好要看完整的型號,不能只由i5i7判斷) 每一代架構的性能和功耗(發熱)均比上代提升約15—20%,H性能大於U,發熱H大於U,遊戲本常用H、超極本、輕薄本常用U,CPU選擇主要看玩什麼遊戲和使用什麼程度的設計軟體,只玩大型3D遊戲i5-8300H/9300H便可,需要運行大型設計開發軟體則需要選擇i7帶H處理器,輕度遊戲玩家、需要筆記本的便攜性和電池續航能力以及輕薄筆記本外觀則選擇U為宜,而且U系列i5、i7差距不大。 顯卡(主要與遊戲性能有關,部分設計軟體需要獨立顯卡提供加速): 顯卡分為獨立顯卡和核心顯卡(無獨顯) 各個顯卡的性能排名 以下順序由高到低排序(僅看左邊兩條的移動型號) 1660Ti > 1060 > 1650 > 1050Ti > 1050 > MX250 > MX150 > 核顯(即沒有獨立顯卡) 核心顯卡: 核心顯卡集成在CPU中,HD(如HD520、HD630)開頭的顯卡均為核心顯卡,遊戲性能不高,一般超極本、輕薄本主推便攜性和高續航能力會顯示採用此種顯卡(不配備獨顯),但HD630(八代處理器所配備的)核心顯卡已經足夠中高特效流暢運行英雄聯盟(LOL)等網路遊戲,所以所玩最高特效類型為英雄聯盟等網路遊戲的玩家大可不必擔心買了獨顯筆記本會不能玩此類遊戲。 獨立顯卡: 網遊基本通吃、可以中、低特效運行主流3D遊戲(如守望先鋒、暗黑破壞神 3、GTA5、巫師3 狂戰等):MX130、MX150 、MX250。 可以中、高特效運行主流、大型3D類遊戲:1050、1050Ti 可以高、全高特效流暢運行主流、大型3D類遊戲:1060、1650、1660Ti 任戴爾校園大使,準大一可憑準考證,大學生可憑學生證走學生特惠渠道。官網下單電子發票兩年全國聯保七天無理由退貨(未激活office)購買電腦可以拿積分,積分可以用來兌換配件或者話費。部分機型有上門服務
文章來源取自於:
每日頭條 https://kknews.cc/digital/5j8j662.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010779870
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